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方案介绍
典型案例
背景概述:
近些年,国家斥资建成“国家重点污染源在线监测系统”,含6472个国控废水排放口,3281个国控烟气排放口。而保障监测数据的有效性是污染源自动在线监控的核心目标,得到准确有效数据的前提之一是自动监控设施正常运行,为此国家已出台一系列的政策、标准,以引导、规范污第三方运维公司运维体系。
系统介绍:
为提高运维人员工作效率,协助第三方运维公司建立并固化运维管理流程,我司自主研发污染源自动监控设施第三方运维管理系统。针对不同服务对象,建立专业化、标准化、正规化运维服务管理体系,提升运维服务效果与质量。
系统架构:
系统价值:
1. 运维体系建设,协助第三方运维公司固化运维管理流程
潜在流程显性化,随意流程固定化,固定流程高效化
建立、标准化、正规化、专业化的运维服务管理体系
标准运营模式快速复制
2. 以“服务”为主旨,提高人员工作效率
运维高管:运维决策、运维监管服务
运维主管:工作管理、质量考核服务
运维工程师:规范运维、能力培养服务
3. 提升运维服务效率与质量
问题快速定位与自动推送
现场问题远程解决
电子表单随时填写、在线签名
运维前后效果随时可查
4. 建立科学有效的运维决策体系
运维效果量化指标评价
运维成本分项分布统计
人员工作 “量”与“质”双重考评
5. 打造运维信息资产库
企业、设备、人员、备品备件库、实验室档案,验收报告
运维制度规范、作业指导书、设备说明书、知识库、应急预案、运维车辆库等资源
电子表单、故障报告
用户操作日志与数据报文留痕管理
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